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POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

  1. 1. Todos os produtos/serviços oferecidos na Plataforma, bem como informações detalhadas, preços, descontos e estoque são de inteira responsabilidade da loja parceira. Sendo assim, situações como troca e devolução de produtos devem ser resolvidas pelo usuário diretamente e exclusivamente com a loja que comercializou o produto. A Plataforma Bazar do Bordado não se envolve em qualquer situação neste sentido;
  1. 2. Em caso de produto com defeito, o usuário tem até 30 (trinta) dias corridos para contatar  a loja parceira, para fazer a devolução do objeto devidamente etiquetado seguindo as normas exigidas. O colaborador responsável irá analisar o produto defeituoso, que não deve apresentar marcas de uso. Identificado o defeito, o usuário poderá trocá-lo por um item similar, desde que a loja o tenha em estoque, ou receber um *vale-compras na própria loja, correspondente ao valor total da compra realizada na Plataforma;

  2. 3. O usuário que esteja insatisfeito com produto adquirido e deseja devolvê-lo deve entrar em contato com a loja parceira e informa-los da situação em um prazo de até 07 (sete) dias corridos após a confirmação da compra. Especificamente nesse caso o próprio usuário deve escolher entre ser ressarcido ou utilizar um vale-compras correspondente ao valor total da aquisição na loja parceira do Bazar do Bordado. Para que o produto seja aceito pela loja, o mesmo não deve apresentar nenhuma violação de embalagem, etiqueta ou apresentar marcas de uso.

  3. *O vale-compras proveniente de troca de produtos, em qualquer situação, dá direito ao usuário a fazer novas aquisições apenas dentro da loja na qual foi realizado o pedido. O vale-compras correspondente a troca de produtos não dá direito a novas compras dentro de outras lojas parceiras do Bazar do Bordado.